นโยบายความเป็นส่วนตัว

phoenix168 นโยบายความเป็นส่วนตัว การคุ้มครองและปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

ที่ phoenix168 เราถือว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่บอกว่าทำ เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้ทำอะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดต: มกราคม 2568 SSL 256-bit ไม่ขายข้อมูล ภาษาไทย

สิ่งที่ phoenix168 ยึดมั่นในเรื่องความเป็นส่วนตัว

6 หลักการหลักที่เราปฏิบัติจริงเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดี

เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม

ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการบน phoenix168 เข้ารหัสด้วยระบบ SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำของไทย ไม่มีใครดักข้อมูลระหว่างทางได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามเด็ดขาด

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก phoenix168 จะไม่ถูกขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าแก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น เว้นแต่ที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิกเป็นลายลักษณ์อักษร

2FA ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน

รองรับการตั้งค่า 2FA สำหรับทุกบัญชี ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะหลุดออกไป ระบบก็ยังปกป้องบัญชีของคุณได้อีกชั้น

KYC ปลอดภัย ข้อมูลใช้ยืนยันอย่างเดียว

เอกสาร KYC ที่ท่านส่งให้ phoenix168 ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงเท่านั้น เก็บในระบบที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล

สมาชิก phoenix168 มีสิทธิ์เต็มในการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขให้ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชี ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

คุกกี้โปร่งใส ควบคุมได้

phoenix168 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ทุกประเภทคุกกี้ระบุชัดเจนในนโยบายนี้ และท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา


ชั้นความปลอดภัยของข้อมูลใน phoenix168

ระบบปกป้องข้อมูลของ phoenix168 ทำงานหลายชั้นพร้อมกัน ไม่ใช่แค่ SSL เพียงอย่างเดียว

SSL 256-bit
เข้ารหัสทุกการส่งข้อมูล
2FA
ยืนยัน 2 ขั้นตอน
Encrypted DB
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
Access Control
จำกัดผู้เข้าถึงข้อมูล
หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกช่องทางของ phoenix168 ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางบริการต่างๆ กรุณาอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข

บทนำ

phoenix168 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาและเข้าใจง่ายว่า เมื่อท่านใช้บริการของ phoenix168 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปบนมือถือ เราเก็บข้อมูลอะไร นำข้อมูลนั้นไปทำอะไร ปกป้องอย่างไร และท่านมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งาน phoenix168 ต่อไปหลังจากมีการประกาศนโยบายนี้ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับเนื้อหาในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ สามารถติดต่อทีมงานของ phoenix168 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงก่อนที่จะตัดสินใจใช้งาน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

phoenix168 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการให้บริการและปกป้องบัญชีของท่านเท่านั้น ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

  • ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และวันเกิด ที่กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขพร้อมเพย์ หรือข้อมูล TrueMoney Wallet ที่ใช้สำหรับฝาก-ถอนเงิน
  • เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
  • ข้อมูลการสื่อสารที่ท่านส่งมาหาทีมซัพพอร์ต เช่น ข้อความแชท อีเมล หรือรายงานปัญหา

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

  • ที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ ช่วงเวลาที่ใช้งาน และหน้าที่เข้าชม
  • ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และการรับโบนัส
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่ระบุในส่วนที่ 6

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี phoenix168 อาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของท่าน เพื่อยืนยันความถูกต้องและป้องกันการฉ้อโกง

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

phoenix168 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ วัตถุประสงค์หลักประกอบด้วย:

  • ยืนยันตัวตนสมาชิกและจัดการบัญชีในระบบ phoenix168
  • ประมวลผลธุรกรรมฝากเงินและถอนเงินผ่านธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet
  • ป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้ง
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและระบบแนะนำเกม
  • ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง และข่าวสารบริการ
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน KYC และ AML ที่เกี่ยวข้อง

phoenix168 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สาม และไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อขายให้นักการตลาดภายนอกในทุกกรณี

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

หลักการของ phoenix168 คือไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งล้วนมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการ PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลธุรกรรมของท่านโดยตรง
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบ Cloud Hosting และระบบความปลอดภัยที่ช่วยรักษาเสถียรภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม โดยมีข้อตกลงรักษาความลับผูกพัน
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย phoenix168 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

phoenix168 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ ไม่ว่าในรูปแบบใดทั้งสิ้น

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ phoenix168 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการรักษาความลับและนโยบายคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

phoenix168 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลสมาชิกเป็นหน้าที่หลักที่ไม่สามารถประนีประนอมได้ มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างส่งผ่านและขณะจัดเก็บ
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกแบบ Real-time
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูลและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยจากภายนอก (Security Audit) เป็นประจำ

แม้ phoenix168 จะดำเนินการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกจึงควรช่วยกันรักษาความปลอดภัยโดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

ข้อควรระวัง: ทีมงาน phoenix168 จะไม่ขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น หากมีใครอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่และขอข้อมูลดังกล่าว กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

phoenix168 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การฝาก-ถอนเงิน และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้ในแต่ละเกม และรูปแบบการนำทาง
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และเกมโปรด เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของ phoenix168 ทำงานไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก phoenix168 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

  • สิทธิ์รับทราบ: รู้ว่า phoenix168 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
  • สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลส่วนตัวเมื่อปิดบัญชีหรือเมื่อการเก็บข้อมูลไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับอีกต่อไป
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
  • สิทธิ์โอนย้าย: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน phoenix168 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@phoenix168.app เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

phoenix168 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เมื่อวัตถุประสงค์นั้นสิ้นสุดลงหรือสมาชิกขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม มีข้อมูลบางประเภทที่ phoenix168 จำเป็นต้องเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งแม้ว่าบัญชีจะปิดแล้ว เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินและข้อมูล KYC ที่กฎหมายด้าน AML กำหนดให้เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลเหล่านี้จะถูกลบออกทันทีเมื่อครบกำหนดระยะเวลาตามกฎหมาย

เด็กและผู้เยาว์

phoenix168 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ และไม่มีความตั้งใจในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์โดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์เข้ามาในระบบโดยผิดพลาด เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันทีเมื่อได้รับการแจ้ง

ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจมีบัญชีใน phoenix168 สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ support@phoenix168.app เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

phoenix168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ชัดเจน

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน phoenix168 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่านใน phoenix168 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางเหล่านี้:

  • แชทสดในแอปและเว็บไซต์: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
  • อีเมลเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@phoenix168.app (ระบุหัวเรื่องว่า "ความเป็นส่วนตัว")
  • สมาชิก VIP Platinum/Diamond: ติดต่อผ่าน VIP Host ส่วนตัวได้โดยตรง

ทีมงาน phoenix168 จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

นโยบายที่เกี่ยวข้อง: อ่านเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

สรุปการใช้ข้อมูลของ phoenix168

ตารางสรุปว่าข้อมูลแต่ละประเภทถูกใช้อย่างไรและเปิดเผยให้ใครบ้างใน phoenix168

ประเภทข้อมูล ใช้งานภายใน เปิดเผยผู้ให้บริการชำระเงิน ขายให้บุคคลที่สาม เก็บหลังปิดบัญชี
ชื่อ / อีเมล / เบอร์โทร ใช่ ไม่ ไม่เด็ดขาด ลบเมื่อครบกำหนด
ข้อมูลบัญชีธนาคาร / PromptPay ใช่ เฉพาะธุรกรรม ไม่เด็ดขาด ตามกฎหมาย AML
เอกสาร KYC ยืนยันตัวตน ไม่ ไม่เด็ดขาด ตามกฎหมาย AML
ประวัติการเดิมพัน ใช่ ไม่ ไม่เด็ดขาด ลบเมื่อครบกำหนด
ที่อยู่ IP / อุปกรณ์ ความปลอดภัย ไม่ ไม่เด็ดขาด ลบโดยอัตโนมัติ
คุกกี้ ปรับปรุงระบบ ไม่ ไม่เด็ดขาด หมดอายุอัตโนมัติ

ข้อมูลปลอดภัย พร้อมเริ่มต้นกับ phoenix168?

สมัครสมาชิกฟรี ระบบปลอดภัย SSL 256-bit ฝาก-ถอนผ่านธนาคารไทยและ PromptPay ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ดี บริการตลอด 24 ชั่วโมง

การสมัครสมาชิกถือว่าท่านยอมรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ phoenix168 แล้ว